上司との良好な人間関係を築くための行動指針
上司との人間関係は仕事の成果やモチベーションに大きく影響します。しかし、上司とのコミュニケーションはなかなか難しいものです。
どうすれば上司との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションをとれるようになるでしょうか？この記事では、上司との良好な人間関係を築くために実践できる５つの行動指針を紹介します。
・上司の話をよく聞く
上司との良好な人間関係を築くためには、まず上司の話をよく聞くことが大切です。上司の話をよく聞くということは、ただ耳を傾けるだけではなく、上司の考えや感情、意図を理解しようとする姿勢を示すことです。
上司の話をよく聞くことで、次のようなメリットがあります。
・上司は自分の話に興味を持ってくれる部下に好感を持ちます。好感を持たれると、信頼や評価も高まります。
・上司は自分の話を理解してくれる部下に安心感を感じます。安心感を感じると、仕事の指示やフィードバックもスムーズになります。
・上司は自分の話に共感してくれる部下に親近感を抱きます。親近感を抱くと、コミュニケーションや協力も円滑になります。
上司の話をよく聞くためには、次のようなポイントに注意しましょう。
・目線や表情で聞いていることを示しましょう。目線や表情がぼんやりしていると、上司は自分の話に興味がないと感じてしまいます。
・相槌や質問で聞いていることを伝えましょう。相槌や質問がないと、上司は自分の話が伝わっていないと不安になります。
・要約や感想で聞いていることを確認しましょう。要約や感想があると、上司は自分の話が理解されていると満足します。
以上のように、上司の話をよく聞くことは、上司との良好な人間関係を築くための行動指針のひとつです。
上司の話をよく聞くことで、上司から好感・安心感・親近感を得られるようになりましょう。
・上司に感謝の気持ちを伝える
上司との良好な人間関係を築くためには、感謝の気持ちを伝えることが大切です。感謝の気持ちを伝えることで、上司はあなたを信頼し、評価し、応援してくれるようになります。
また、あなた自身も上司に対する尊敬や敬意を深めることができます。では、どのようにして上司に感謝の気持ちを伝えるのでしょうか？ここでは、具体的な方法をいくつか紹介します。
まず、日常的に感謝の言葉をかけることです。例えば、「お疲れ様です」「ありがとうございます」「助かりました」などの簡単な言葉でも効果的です。
これらの言葉は、上司があなたの仕事を認めてくれていることや、あなたが上司の指示やアドバイスに従っていることを示します。また、上司があなたに対して何かしてくれたときは、必ずお礼を言うことです。
例えば、「昨日は面接のサポートありがとうございました」「今日はプレゼンの資料を作っていただきありがとうございました」などの具体的な内容を含めるとより効果的です。
これらの言葉は、上司があなたの成長や成功に貢献してくれていることや、あなたが上司の努力や貢献に感謝していることを示します。
次に、感謝のメールや手紙を送ることです。これは、日常的に言えないような感謝の気持ちを伝えるのに適した方法です。
例えば、「この間は私のミスをフォローしていただきありがとうございました」「先月は私の提案を採用していただきありがとうございました」などの場合は、メールや手紙で改めてお礼を言うとより印象的です。
メールや手紙では、感謝の理由や感想、今後の抱負などを詳しく書くことで、上司にあなたの思いや姿勢を伝えることができます。
また、メールや手紙は残って見返すことができるので、上司もあなたの感謝の気持ちを忘れずに覚えておくことができます。
・上司に相談する
上司に相談することは、上司との良好な人間関係を築くための重要な行動指針の一つです。上司に相談するメリットは、以下のようなものがあります。
- 上司の信頼を得られる
- 上司の意見やアドバイスを参考にできる
- 上司の負担を軽減できる
- 上司とのコミュニケーションが円滑になる
しかし、上司に相談する際には、いくつかの注意点もあります。
- 相談するタイミングを見極める
- 相談する内容を整理する
- 相談する目的や期待する回答を明確にする
- 相談した結果やフィードバックを報告する
これらのポイントを押さえて、上司に相談することで、上司との良好な人間関係を築くことができます。
・上司に報告・連絡・相談する
上司との良好な人間関係を築くためには、報告・連絡・相談（以下、HORENSOと略す）が欠かせません。HORENSOとは、自分の仕事の状況や進捗、問題点などを上司に適切なタイミングで伝えることです。
HORENSOをすることで、上司は部下の仕事の状況を把握しやすくなり、必要なアドバイスやサポートを提供できます。また、部下は上司の信頼を得られるだけでなく、自分の仕事に対する責任感や自信も高まります。
HORENSOをする際には、以下のポイントに注意しましょう。
・報告は仕事が完了したときに行うこと。報告する内容は、仕事の目的、手順、結果、反省点などです。
・連絡は仕事の進捗や変更点などを随時行うこと。連絡する内容は、仕事の状況、予定、問題点などです。
・相談は仕事に関する悩みや困りごとがあったときに行うこと。相談する内容は、仕事の目的、課題、解決策などです。
・HORENSOはメールや電話だけでなく、直接話すことも大切です。直接話すことで、上司とのコミュニケーションがスムーズになります。
・HORENSOは過度に行わないこと。上司に迷惑をかけたり、自分の判断力や能力を疑われたりする可能性があります。
・上司に対して敬意を持つ
上司との良好な人間関係を築くためには、まず上司に対して敬意を持つことが大切です。敬意とは、上司の立場や経験を尊重し、感謝や尊敬の気持ちを示すことです。
敬意を持つことで、上司はあなたを信頼し、評価し、サポートしてくれるようになります。また、あなたも上司から学ぶことができ、成長する機会が増えます。
敬意を持つ方法としては、以下のようなことが挙げられます。
・上司の指示やアドバイスに従うこと
・上司の意見や提案に耳を傾けること
・上司の業績や成果を認めること
・上司の負担を減らすために協力すること
・上司のプライベートや趣味に興味を持つこと
・上司に対して丁寧な言葉遣いや態度を取ること
これらのことを心がけるだけで、上司との人間関係は大きく改善されるでしょう。上司に対して敬意を持つことは、あなた自身のキャリアやモチベーションにもプラスになります。ぜひ実践してみてください。
まとめ
上司との人間関係は仕事のやりがいや成長に大きく関わります。上司との信頼関係を築くためには、日々のコミュニケーションが重要です。
この記事で紹介した５つの行動指針を実践して、上司との良好な人間関係を築いていきましょう。
