「問題解決力」を身につけるための学習法とは？

問題解決力とは、自分や他人が抱える問題に対して、効果的な解決策を見つけ出し、実行する能力のことです。問題解決力は、ビジネスや学習、人間関係など、さまざまな場面で役立ちます。しかし、問題解決力は生まれつきのものではありません。

習得するためには、意識的に学習する必要があります。では、どのように学習すればよいのでしょうか？この記事では、問題解決力を身につけるための５つの学習法を紹介します。

- 問題を明確に定義する
- 問題の原因を分析する
- 解決策を考える
- 解決策を評価する
- 解決策を実行する

- 問題を明確に定義する

問題解決力を身につけるためには、まず問題を明確に定義することが重要です。問題とは、現状と目標との間にあるギャップです。

このギャップを埋めるためには、どのような原因があるのか、どのような効果が期待できるのか、どのような方法があるのかを考える必要があります。しかし、問題を明確に定義しないと、その分析や解決策の選択にも曖昧さが生じてしまいます。

その結果、効率的に問題を解決できないだけでなく、新たな問題を引き起こす可能性もあります。そこで、問題を明確に定義するためには、以下のステップを踏むことがおすすめです。

1. 問題の背景や状況を把握する

2. 問題の本質や範囲を特定する

3. 問題の影響や重要度を評価する

4. 問題の目標や期限を設定する

5. 問題の仮説や仮定を検証する

これらのステップを行うことで、問題を明確に定義し、問題解決力を高めることができます。

- 問題の原因を分析する

問題解決力を身につけるためには、まず問題の原因を分析することが重要です。問題の原因を分析するとは、問題が発生した背景や要因、影響範囲や影響度などを明確にすることです。

問題の原因を分析することで、問題の本質や優先順位を把握できるようになります。また、問題の原因を分析することで、解決策の選択肢や評価基準も見えてきます。

問題の原因を分析する方法としては、5W1H法やフィッシュボーン図法などがあります。これらの方法を使って、問題の原因を客観的に整理しましょう。

- 解決策を考える

問題解決力とは、問題に直面したときに、効果的な解決策を考えて実行できる能力のことです。問題解決力を身につけるためには、どのように解決策を考えるかが重要です。

解決策を考えるときには、以下のステップを踏むと良いでしょう。

1. 問題を明確にする。問題の原因や影響、目標や制約などを整理して、問題の本質を把握します。

2. 解決策の候補を出す。複数の視点や方法で問題にアプローチし、可能な限り多くの解決策の候補を出します。発想の幅を広げるためには、ブレインストーミングやＫＷＳ法などのテクニックを活用すると効果的です。

3. 解決策の評価と選択をする。解決策の候補に対して、実現性や効果性、コストやリスクなどの観点で評価し、最適な解決策を選択します。評価の際には、客観的なデータや情報をもとに判断することが大切です。

4. 解決策の実行と検証をする。選択した解決策を実行し、その結果を検証します。検証の際には、目標との差異や改善点などを確認し、必要に応じて修正や改善を行います。

以上が、解決策を考えるための基本的なステップです。問題解決力は、経験や練習によって向上するスキルです。日常生活や学習で出会うさまざまな問題に対して、積極的に挑戦してみましょう。

- 解決策を評価する

問題解決力とは、問題を分析し、解決策を考え、実行し、評価する能力のことです。このうち、評価するというステップは、問題解決のプロセスを完結させるために重要な役割を果たします。

評価するとは、実行した解決策が問題に対して効果的だったかどうかを検証し、改善点や反省点を見つけることです。評価することで、次に同じような問題に直面したときに、より効率的に解決できるようになります。

評価するための学習法としては、以下のようなものがあります。

- PDCAサイクルを回す

PDCAサイクルとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（検証）、Act（改善）の順に繰り返す問題解決のサイクルです。このサイクルを回すことで、解決策の効果を客観的に判断し、改善点を見つけることができます。

PDCAサイクルを回す際には、計画や検証の段階でSMARTな目標を設定することが重要です。SMARTとは、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性のある）、Time-bound（期限のある）の頭文字を取ったもので、目標が明確であればあるほど、評価しやすくなります。

- KPT法を使う

KPT法とは、Keep（良かったこと）、Problem（問題点）、Try（改善策）の頭文字を取ったもので、問題解決の振り返りに使われる方法です。この方法を使うことで、自分の行動や結果に対して客観的に分析し、改善点や新たな挑戦点を見つけることができます。

KPT法を使う際には、具体的かつ具体的な事例やデータを用いて記述することが重要です。また、KeepやTryには自分だけでなく他者からもフィードバックを得ることが有効です。

- ルーブリック評価法を活用する

ルーブリック評価法とは、評価項目や評価基準を事前に明確化し、それに沿って自己評価や他者評価を行う方法です。この方法を活用することで、自分の強みや弱みを客観的に把握し、改善点や学習目標を設定することができます。

ルーブリック評価法を活用する際には、評価項目や評価基準が明確であることが重要です。また、自己評価だけでなく他者評価も行うことで、自分の認識と他者の認識のズレを見つけることができます。